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Aviso de Privacidad

Última actualización: marzo de 2026

1. Responsable del tratamiento

Gramastudio, con dominio gramastudio.cl, es responsable del tratamiento de los datos personales que recolecta a través de este sitio web. Puedes contactarnos en contacto@gramastudio.cl.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales al momento de realizar una compra o contactarnos:

  • Nombre completo
  • Correo electrónico
  • Dirección de despacho
  • Teléfono de contacto (opcional)
  • Datos de personalización del producto (nombre, fechas u otros indicados por el cliente)

No almacenamos datos de tarjetas de crédito ni débito. Los pagos son procesados de forma segura por Mercado Pago.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos personales para:

  • Procesar y despachar tu pedido
  • Comunicarnos contigo en relación a tu compra
  • Personalizar los productos según lo solicitado
  • Responder consultas y solicitudes de soporte
  • Cumplir con obligaciones legales y tributarias

4. Compartición de datos

Tus datos pueden ser compartidos únicamente con:

  • Mercado Pago: para procesar el pago de tu compra.
  • Empresas de despacho (Correos de Chile, Starken u otras): para realizar la entrega de tu pedido.

No vendemos, cedemos ni transferimos tus datos a terceros con fines comerciales.

5. Conservación de datos

Conservamos tus datos mientras sea necesario para cumplir con las finalidades descritas y con las obligaciones legales aplicables (generalmente 5 años en Chile según normativa tributaria). Luego de este período, los datos son eliminados de forma segura.

6. Tus derechos

De acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile, tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales que almacenamos
  • Solicitar la rectificación de datos incorrectos
  • Solicitar la eliminación de tus datos
  • Oponerte al tratamiento de tus datos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a contacto@gramastudio.cl indicando tu solicitud.

7. Cookies

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8. Seguridad

Aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o divulgación indebida. Nuestro sitio utiliza conexión HTTPS cifrada.

9. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso de privacidad ocasionalmente. Cualquier cambio significativo será comunicado a través del sitio web. Te recomendamos revisarlo periódicamente.

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